Termos e Condições
Consulte as condições aplicáveis à utilização do site e às encomendas realizadas.
Identificação
Este website é explorado por:
Encomendas
A submissão de uma encomenda através do website corresponde a um pedido efetuado pelo cliente.
Após a submissão, o cliente recebe uma confirmação automática de receção da encomenda.
A receção automática do pedido não significa, por si só, que a encomenda tenha sido definitivamente aceite.
A encomenda será posteriormente analisada e poderá ser confirmada, preparada ou cancelada conforme a disponibilidade dos produtos e as condições aplicáveis ao pedido.
O cliente poderá acompanhar o estado da encomenda através da área de consulta disponibilizada no site, utilizando o número da encomenda e o endereço de email associado ao pedido.
Preços
Os preços apresentados no website são indicados em euros.
Alguns produtos poderão apresentar a indicação “Preço sob consulta”. Nestes casos, o produto não poderá ser adicionado diretamente ao carrinho e o cliente deverá contactar a loja para obter mais informações.
O preço aplicável à encomenda é o apresentado no momento da submissão do pedido, sem prejuízo de eventual correção de erro manifesto.
Portes de envio
Os portes de envio são calculados durante o checkout com base no código postal da morada de entrega.
O valor dos portes é apresentado ao cliente antes da submissão definitiva da encomenda e é incluído no total do pedido.
Poderão existir condições de portes gratuitos a partir de determinado valor de encomenda, conforme indicado no website no momento da compra.
Entrega
As encomendas são enviadas para a morada indicada pelo cliente durante o checkout.
O envio é efetuado por transportadora ou operador postal, de acordo com as condições aplicáveis à encomenda.
O cliente é responsável por garantir que a morada, código postal e restantes dados de entrega estão corretos e completos.
Os prazos de entrega apresentados ou comunicados são indicativos e podem variar por motivos externos à loja, incluindo atrasos da transportadora.
Pagamento
Este website não processa pagamentos online.
As condições e o método de pagamento aplicáveis à encomenda serão comunicados ao cliente após a análise e confirmação do pedido.
Produtos personalizados
Alguns produtos poderão ser produzidos ou personalizados de acordo com instruções, medidas, nomes, cores, desenhos ou outras especificações fornecidas pelo cliente.
O cliente é responsável pela exatidão das informações e elementos fornecidos para personalização.
Poderão existir pequenas variações de cor, dimensão, posicionamento ou acabamento resultantes do processo artesanal ou de produção.
As condições de cancelamento, troca ou devolução de artigos personalizados poderão ser diferentes das aplicáveis a produtos standard, dentro dos limites previstos na legislação aplicável.
Cancelamento
Caso pretenda cancelar uma encomenda, o cliente deverá contactar a loja assim que possível.
A possibilidade de cancelamento depende do estado da encomenda e, quando aplicável, do início da produção ou personalização do artigo.
A loja poderá igualmente cancelar uma encomenda quando não seja possível satisfazer o pedido, nomeadamente por indisponibilidade de produto ou impossibilidade de execução.
Trocas e devoluções
As trocas e devoluções são tratadas de acordo com a legislação aplicável e com a natureza do produto adquirido.
Em caso de produto com defeito, dano ou erro relativamente à encomenda confirmada, o cliente deverá contactar a loja logo que possível.
Os artigos personalizados ou produzidos segundo especificações do cliente poderão estar sujeitos a regras específicas quanto ao direito de devolução.
Reclamações
Para qualquer questão ou reclamação relacionada com uma encomenda, o cliente poderá utilizar os contactos disponibilizados no website.
Email: rascaocatia@gmail.com
Responsabilidade
A loja procura assegurar que a informação apresentada no website se encontra correta e atualizada.
Não obstante, poderão ocorrer erros técnicos, indisponibilidades temporárias ou incorreções pontuais que serão corrigidas logo que possível.
Alterações aos Termos e Condições
Estes Termos e Condições poderão ser atualizados sempre que necessário.
A versão aplicável será a que estiver publicada no website no momento da utilização ou realização da encomenda.
Contactos
Para qualquer questão relacionada com estes termos poderá contactar: